福建省
经验:
学历:本科
一、岗位职责:
1. 协助上级领导制订商场年度全面预算及各项管理方案,作为分管模块工作目标责任的第一责任人,对分管工作预算及管理目标进行组织实施、考核、落实与奖惩。
2. 根据大区战略规划及小区计划,从分管模块工作规划角度,结合商场实际情况,协助上级领导预判并制定商场 3-5 年的市场与战略定位方案。
3. (如分管招商模块)协助上级领导完成商场租金收入等主营业务指标,同时,根据上级单位要求及下达的品牌提升任务,制定品牌落定计划并有效实施,达成品牌提升考核指标。
4. (如分管企划模块)主动借鉴、转化学习优秀商场、兄弟商场成功大促案例,合理制定商场自主大促(每年≥3 场)方案并推进落实,达成大促销售指标及同比增长率的提升。
5. (如分管企划模块)协助上级领导制定商场小区营销及精准营销人员计件考核方案,对此类人员进行计件制考核,并设定具体激励提点方案【例如:小区营销及精准销售额的 1%左右(由各小区制定),营业员发卡(并非销售自己展位),奖励营业员 1%(由各小区制定),家装公司做活动产生销售,奖励 0.5%左右(有小区总制定)。】
6. (如分管营运模块)负责常态化跟进售后服务中心质量类的投诉情况,对环保及质量的投诉,负责落实抽查数量不低于 10%并及时处理。
7. (如分管营运模块)协助上级领导建立预警机制,其中包括严格控制环保质量及假货商品,每月对仓库及展厅品牌总量的抽检比例不低于 10%面,对不合规产品上报商场总经理并配合处理。
8. (如分管客服模块)控制商场客诉风险,确保公司品牌在当地的优良声誉;规范及落实口碑建设工作,负责商场内经营品牌明码实折的落实工作,负责商场内口碑服务项目的落地,包括口碑服务项目的统筹、各项工作的跟进。
9. 确保商场分管组织的所有员工具备六年职业创业规划,负责分管模块核心人才(部门经理级及以上岗位)的调研、引进、授权及考核绩效等工作。应落实分管组织里员工的培养与培训的职责,做好对应下属的绩效设计工作。
10. 不得收授商户礼品、现金等物品,负责督导、落实各层级管理人员承担反腐、违规的督查和查处的职责;同时,负责总经理分配的大客户、商户的关系维护与管理工作。
11. 协助商场总经理对各类商业合同、经营及法律风险进行有效管控,并承担分管模块工作的相关责任。
12. 负责商场内所辖部门关于互联网落地、推广与执行,确保上线率、使用率和活动度各项指标的达标。
13. 完成上级领导交办的其他工作任务。
二、岗位要求:
1. 五年大型商业企业高层管理经验,至少两年同等职务经历且业绩优秀;资深
业内人士优先;
2. 对家具、建材业态的发展特征、趋势、模式有一定研究,具有零售、连锁经
营模式的相关知识和经验;
3. 有商业敏感性,对招商、营运、客服、营销工作有实战经验,或对人事行政、
物业后勤、安保等工作实务熟悉;有极强的经营管理潜质,可作为商场总经
理后备人选进行培养;
4. 正直、敬业、乐于奉献、善于学习、注重团队合作。
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